Crediamo che tutti meritino di sentirsi bene nella propria pelle, qualunque sia la loro età

F.A.Q. - Domande Frequenti

In questa sezione trovi le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, sugli ordini e sull’utilizzo del sito. Le FAQ vengono aggiornate
e arricchite nel tempo, così da offrirti un supporto sempre più completo e chiaro.

PRODOTTO

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Prodotto

Sì, i prodotti Farmoderm sono sicuri perché nascono da oltre 30 anni di ricerca farmaceutica e dermatologica. I nostri laboratori lavorano insieme a medici, pediatri, geriatri e dermatologi per creare formulazioni adatte a diversi tipi di pelle, anche le più delicate.

La sicurezza è garantita da più livelli di controllo:

  • Studi clinici indipendenti che ne validano l’efficacia.
  • Impianti di produzione certificati UNI EN ISO 22716, che rispettano regole severe di igiene e qualità.
  • Sistema qualità UNI EN ISO 9001, che assicura un monitoraggio costante dei processi di ricerca, sviluppo, produzione e commercializzazione di prodotti cosmetici e parafarmaceutici.
  • Controlli microbiologici su ogni lotto, per garantire la massima purezza e ridurre i rischi di contaminazione.
  • Selezione accurata delle materie prime: scegliamo fornitori certificati e ingredienti con il più alto grado di sicurezza.

 

Ogni prodotto viene sviluppato con l’obiettivo di rispettare la pelle senza alterarne l’equilibrio naturale, riducendo al minimo la presenza di sostanze che potrebbero provocare irritazioni.

Sì. I prodotti Farmoderm sono studiati appositamente per le pelli più delicate e fragili, comprese quelle di bambini, anziani e persone che soffrono di incontinenza.

La pelle sensibile è più esposta ad arrossamenti, irritazioni e secchezza. Per questo motivo le nostre formulazioni sono delicate, dermatologicamente testate e prive di sostanze come parabeni, siliconi, petrolati, alcool e altre sostanze che potrebbero compromettere l’equilibrio cutaneo.

Sviluppiamo prodotti dedicati alle specifiche esigenze della pelle:

 

Grazie a queste soluzioni, i nostri prodotti aiutano a mantenere la pelle pulita, protetta e in salute, migliorando la qualità di vita delle persone e semplificando il lavoro dei caregiver.

Puoi trovare l’elenco completo degli ingredienti (INCI) in due modi:

  • Nella scheda prodotto sul nostro sito, nella sezione dedicata alla descrizione e alle caratteristiche.
  • Sull’etichetta stampata direttamente sulla confezione del prodotto.

 

L’INCI ti permette di conoscere nel dettaglio gli ingredienti contenuti in ogni formulazione. Se hai allergie note o pelli particolarmente sensibili, ti consigliamo di controllare sempre l’elenco prima dell’uso.

Ogni prodotto Farmoderm ha una modalità d’uso specifica, descritta nella scheda prodotto sul sito e riportata anche in etichetta. In generale, ci sono alcune buone pratiche che aiutano a ottenere il massimo beneficio e a proteggere la pelle:

  • Usa la giusta quantità: non serve esagerare, bastano piccole dosi applicate con delicatezza.
  • Segui una routine regolare: detergi la pelle mattina e sera e applica creme protettive o idratanti secondo necessità.
  • Evita di frizionare la pelle: asciuga sempre tamponando, soprattutto su zone sensibili o soggette a irritazioni.
  • Abbina i prodotti in modo mirato: ad esempio un detergente delicato seguito da una crema barriera o un idratante aiuta a mantenere la pelle pulita e protetta.

 

Per chi assiste persone con cute fragile, allettate o incontinenti, abbiamo sviluppato la Metodica Applicativa BIODERM®, una guida chiara e pratica che spiega passo passo come effettuare l’igiene quotidiana, con o senza acqua.

Se vuoi richiedere le schede, se hai dubbi sull’uso di un prodotto specifico o vuoi consigli personalizzati, puoi scriverci a web@farmoderm.it.

Sì, i prodotti Farmoderm sono pensati per essere combinati tra loro in una routine quotidiana. In questo modo puoi ottenere un trattamento completo che si adatta alle diverse esigenze della pelle.

Ecco alcuni esempi di combinazioni utili:

  • Igiene quotidiana + idratazione: dopo la detersione, applica creme idratanti, nutrienti o oli per mantenere la pelle morbida ed elastica.
  • Prevenzione + protezione: in caso di pelle fragile o incontinenti, abbina un detergente specifico a una pasta barriera, che protegge le zone più delicate da arrossamenti e irritazioni.
  • Trattamento mirato + mantenimento: se usi un prodotto specifico (es. per pelle sensibile o stomia), puoi completare la routine con creme lenitive o idratanti per mantenere la pelle protetta a lungo.

 

🔎 L’importante è sempre seguire le indicazioni d’uso riportate nelle schede prodotto ed evitare di sovrapporre troppi trattamenti contemporaneamente.

Scopri i bisogni della pelle a cui i nostri prodotti possono dare risposta: https://farmoderm.shop/bisogni-pelle/

Ogni prodotto Farmoderm riporta in etichetta il simbolo del barattolo aperto, con un numero seguito dalla lettera M (es. 6M, 12M). Questo simbolo indica il Period After Opening (PAO), cioè i mesi in cui il prodotto mantiene le sue caratteristiche di sicurezza ed efficacia dopo l’apertura.

Per esempio:

  • 6M = utilizzare entro 6 mesi dall’apertura
  • 12M = utilizzare entro 12 mesi dall’apertura

 

Per garantire la durata e la qualità del prodotto:

  • richiudi sempre bene il flacone dopo l’uso,
  • conserva in un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore o luce diretta,
  • evita di contaminare il prodotto con acqua o dita sporche.

Le materie prime utilizzate nei prodotti Farmoderm vengono scelte con estrema attenzione e rigore. Collaboriamo solo con fornitori certificati, in grado di garantire il massimo grado di purezza e qualità degli ingredienti.

Ogni materia prima viene sottoposta a:

  • controlli qualitativi e microbiologici costanti,
  • verifiche di sicurezza dermatologica,
  • analisi di conformità alle normative europee.

 

In questo modo possiamo assicurarci che ogni prodotto sia sicuro, efficace e delicato anche sulla pelle più sensibile.

Questo impegno fa parte della nostra filosofia: trasformare le migliori risorse naturali in formulazioni innovative, senza mai compromettere la sicurezza del consumatore.

👉 Scopri di più sulla nostra ricerca e sui nostri standard di qualità: https://farmoderm.it/il-nostro-impegno/

Sì. Farmoderm ha selezionato prodotti pensati per la cura quotidiana della pelle fragile, per prevenire arrossamenti, proteggere la cute sensibile e migliorare il comfort non solo delle persone anziane, ma anche dei bambini, dei pazienti oncologici con pelle estremamente secca e di chi ha esigenze particolari (come persone allettate o incontinenti).

Ecco alcune raccolte che ti aiutano a scegliere in base all’utilizzo:

  • Idratazione della pelle – prodotti che aiutano a mantenere la pelle morbida ed elastica. Scopri la selezione
  • Nutrimento della pelle – trattamenti che apportano sostanze nutritive essenziali, utili per pelli fragili e soggette a secchezza. Scopri la selezione
  • Detersione efficace e preventiva – detergenti delicati che puliscono senza aggredire, adatti a lavaggi frequenti. Scopri la selezione
  • Prevenire le irritazioni – prodotti studiati per proteggere le zone più delicate, riducendo il rischio di arrossamenti. Scopri la selezione
  • Trattamento pelle secca e sensibilizzata – specifici per contrastare secchezza, screpolature e fastidi legati alla cute sensibile. Scopri la selezione
  • Cambio pannolone e pannolino – prodotti delicati studiati per proteggere la pelle fragile sia degli anziani con esigenze di incontinenza, sia dei bambini durante il cambio del pannolino.
    Selezione cambio pannolino
    Selezione cambio pannolone

 

Queste categorie ti permettono di trovare facilmente i prodotti giusti per ogni situazione quotidiana legata alla cura della pelle fragile.

Scopri i bisogni della pelle a cui i nostri prodotti possono dare risposta: https://farmoderm.shop/bisogni-pelle/

Bioderm Stoma Plus® è un detergente specifico sviluppato dai laboratori Farmoderm per la cura quotidiana dello stoma e della cute peristomale, una delle aree cutanee più sensibili e delicate.

Ecco cosa lo rende unico:

  • Formula con pH autoequilibrante®: contribuisce a mantenere il giusto livello di acidità sia della cute che dello stoma, riducendo il rischio di irritazioni.
  • Senza sostanze aggressive: non contiene saponi, parabeni, siliconi, petrolati né alcool, ingredienti che possono indebolire la pelle o causare reazioni indesiderate.
  • Consigliato dagli stomaterapisti: grazie ai test clinici e all’esperienza pratica, è stato riconosciuto come un valido alleato per la detersione e la prevenzione delle complicazioni cutanee.
  • Sviluppato e brevettato: nasce dalla collaborazione tra Farmoderm e specialisti in dermocosmetica, con un’attenzione particolare ai bisogni quotidiani delle persone stomizzate.

 

Puoi acquistarlo direttamente online: Bioderm Stoma Plus – Farmoderm shop

Bioderm Stoma Plus è indicato anche in caso di PEG (gastrostomia endoscopica percutanea), dove la cute peristomale necessita di detergenti estremamente delicati e sicuri.

Puoi acquistarlo direttamente online: Bioderm Stoma Plus – Farmoderm shop

Sì. Farmoderm ha sviluppato una linea completa, Farmoderm Bebe, pensata per la pelle extra delicata di neonati e bambini fin dalla nascita.

La pelle dei più piccoli è molto più sottile e permeabile rispetto a quella adulta, e la sua funzione di barriera non è ancora pienamente sviluppata: per questo reagisce più facilmente agli stress esterni e richiede formule ad altissima affinità cutanea.

Le formulazioni Farmoderm Bebe:

  • sono dermatologicamente testate su pelle sensibile;
  • non contengono parabeni, siliconi, petrolati, fenossietanolo, isotiazolinoni, alcool, SLS/SLES, saponi né sostanze aggressive;
  • rispettano il pH fisiologico della pelle del bambino;
  • sono ricche di estratti vegetali bio, principi attivi naturali, dermoprotettivi, idratanti ed emollienti;
  • sono formulate con un approccio 100% vegan;
  • offrono una protezione duratura fino a 24 ore contro arrossamenti, secchezza e irritazioni.

 

Particolare attenzione è dedicata alla zona del pannolino: alcune formulazioni contengono ossido di zinco, riconosciuto per la sua azione antimicrobica, lenitiva e protettiva contro le irritazioni tipiche di quest’area.

Grazie ai nostri oltre 30 anni di esperienza nel settore farma-dermatologico, i prodotti Farmoderm per bambini sono utilizzati anche in ospedali, asili nido e da professionisti dell’infanzia.

👉 Scopri la selezione completa: Prodotti per bambini

Biogenase® è la linea erboristica di Farmoderm, pensata per chi desidera prodotti arricchiti con oli essenziali ed estratti vegetali. Le formulazioni rispettano il pH e il mantello idrolipidico della pelle, offrendo azioni mirate sia per la cura del corpo che per il benessere della mente.

I prodotti della linea Biogenase si distinguono perché:

  • sfruttano le proprietà fitoterapiche e aromaterapiche degli estratti naturali,
  • aiutano a riequilibrare la pelle e a contrastare gli odori corporei,
  • i deodoranti della linea sono privi di gas, parabeni, petrolati, sali di alluminio e antitraspiranti,
  • sono indicati anche per pelli sensibili o soggette a irritazioni.

 

Nella linea trovi:

  • Bagni doccia e detergenti delicati arricchiti con estratti naturali,
  • Deodoranti che rispettano la traspirazione cutanea,

 

Scopri tutti i prodotti disponibili: Linea Biogenase

Bioderm® è la linea storica e professionale di Farmoderm, creata per la cura e la protezione della pelle fragile e sensibile. È utilizzata da anni anche in ambito sanitario (ospedali, RSA, assistenza domiciliare) ed è pensata per garantire igiene, prevenzione e benessere quotidiano.

La linea Bioderm comprende:

  • Detergenti delicati: per una pulizia quotidiana efficace ma non aggressiva, indicati anche per lavaggi frequenti.
  • Prodotti barriera e protettivi: creme e paste che difendono la pelle da sfregamenti, umidità e agenti irritanti.
  • Trattamenti idratanti e lenitivi: per ridurre arrossamenti, secchezza e fastidi cutanei.
  • Soluzioni specifiche per l’incontinenza: prodotti pensati per chi necessita di igiene frequente e per la protezione delle aree più sensibili.

 

Grazie alla sua varietà, Bioderm offre un supporto concreto sia alle persone che desiderano prendersi cura della propria pelle sensibile, sia ai caregiver e agli operatori sanitari che assistono soggetti con esigenze particolari.

Scopri tutti i prodotti della linea: Linea Bioderm

OPHIR Milano è il beauty brand di Farmoderm: nasce per offrirti una skincare che unisce ingredienti naturali a formule innovative, pensate per mantenere la pelle nutrita, idratata e luminosa.

👉 Scopri la linea: OPHIR Milano

Ingredienti attivi e benefici cosmetici

Le formule OPHIR Milano combinano attivi naturali e tecnologie cosmetiche mirate: esfoliazione delicata (es. polvere di lava e noccioli di albicocca), idratazione e comfort (es. burro di karité, acido ialuronico), azione anti-age e luminosità (es. estratti di Poria cocos e Kigelia africana), con texture piacevoli e facili da inserire nella routine.

Routine semplici, risultati visibili

OPHIR Milano propone routine immediate pensate per esigenze comuni:

  • Routine antietà: detersione esfoliante delicata → crema anti-age per compattezza e tono.
  • Routine idratazione e effetto matte: detersione delicata → gel opacizzante con idratazione a lunga durata (ideale anche come primer).
  • Routine completa giorno/sera: mattino detersione + gel opacizzante; sera detersione + crema anti-age per supportare il turnover cutaneo.

 

Prodotti di riferimento della linea:

  • OPHIR Scrub Viso Delicato – deterge ed esfolia con delicatezza, lascia la pelle liscia e uniforme.
  • OPHIR Gel Opacizzante – idrata, riduce l’effetto lucido e funziona anche come base makeup.
  • OPHIR Crema Antietà – aiuta a migliorare elasticità e compattezza, attenuando i segni del tempo.

 

👉 Guarda tutti i prodotti e le offerte attive: OPHIR Milano

Scelte sostenibili

OPHIR Milano integra l’impegno globale di Farmoderm verso la sostenibilità:

  • impiego crescente di materiali riciclati/riciclabili e packaging riutilizzabile (es. vasetti in vetro, tappi in legno da fonti certificate PEFC™);
  • indicazioni chiare per il corretto smaltimento dei componenti;
  • percorso strutturato di decarbonizzazione e rendicontazione tramite Sustainability Report.

 

In sintesi, OPHIR Milano è la scelta per chi desidera una skincare efficace, sensoriale e responsabile, con la solidità scientifica e la trasparenza che contraddistinguono Farmoderm.

Sì. Farmoderm ha sviluppato la linea E-Complex®, una gamma di prodotti specifici a base di Vitamina E, Acido Lipoico e Bisabololo, tre attivi noti per la loro azione protettiva, antiossidante e lenitiva.

Questa combinazione è particolarmente indicata per:

  • pelle secca e sensibilizzata, che ha bisogno di un supporto extra contro secchezza e arrossamenti;
  • prevenzione delle irritazioni cutanee, grazie al bisabololo, che svolge un’azione calmante;
  • protezione dai radicali liberi, contrastando l’invecchiamento precoce della pelle;
  • mantenimento del film idrolipidico naturale, fondamentale per l’equilibrio cutaneo.

 

La linea comprende diverse formulazioni, come olio puro, spray per il corpo e per il cavo orale e il gel lipoico, così da adattarsi a differenti esigenze quotidiane.

Scopri la linea completa: Linea E-Complex

Sì. Farmoderm ha sviluppato prodotti mirati per diverse problematiche cutanee:

  • Acne e pelle impura
    Per la pelle grassa o a tendenza acneica consigliamo il Bioderm Dermodetergente allo Zolfo 1,5%, che aiuta a purificare la pelle e a ridurre le impurità senza aggredirla. Bioderm Dermodetergente allo Zolfo 1,5%
  • Pelle secca o sensibilizzata
    Formulazioni idratanti e nutrienti che aiutano a ripristinare il film idrolipidico e a dare sollievo da secchezza, prurito o arrossamenti. Trattamento pelle secca e sensibilizzata
  • Pelle fragile e soggetta a irritazioni
    Prodotti barriera e protettivi che contribuiscono a prevenire e ridurre arrossamenti nelle zone delicate, ideali anche per persone incontinenti o allettate. Prevenire le irritazioni

 

Grazie alla ricerca dermatologica e alla selezione accurata degli ingredienti, i nostri prodotti garantiscono efficacia e sicurezza anche per chi ha esigenze dermatologiche particolari.

Sì. I prodotti Farmoderm sono formulati con grande attenzione alla sicurezza dermatologica e alla tollerabilità cutanea.

Caratteristiche principali:

  • Senza parabeni, petrolati, siliconi e alcool, ingredienti che possono alterare l’equilibrio della pelle o provocare irritazioni.
  • Dermatologicamente testati, adatti anche a pelli sensibili e fragili.
  • Prodotti sviluppati nel rispetto delle normative europee, che vietano i test cosmetici sugli animali: per questo i nostri cosmetici sono cruelty-free.

 

In ogni scheda prodotto puoi consultare l’elenco completo degli ingredienti (INCI) e verificare la composizione in modo trasparente.

Al momento Farmoderm non ha un programma stabile di campioni omaggio. Tuttavia, in occasione di specifiche campagne promozionali o di lancio, può capitare che vengano offerti prodotti in formato prova o mini-size.

In più, sul nostro shop online hai sempre la possibilità di ricevere omaggi automatici al carrello in base al valore dell’ordine:

  • 1 omaggio per ordini sopra i 49€
  • 2 omaggi per ordini sopra i 99€
  • 3 omaggi per ordini sopra i 149€

 

Per chi desidera testare più formulazioni in modo pratico, sono disponibili anche i nostri kit dedicati, pensati per offrire una selezione di prodotti essenziali: scopri i nostri kit.

Spedizione e resi

Gli ordini effettuati su Farmoderm.shop vengono preparati e spediti entro 48 ore lavorative (esclusi sabati, domeniche e festivi).

I tempi di consegna dipendono poi dal corriere e dalla zona geografica: in media il pacco arriva entro 72 ore dalla spedizione. In alcune località o in periodi di festività/alta richiesta, la consegna può richiedere qualche giorno in più.

Appena l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’email di conferma o sms con il numero di tracking, così da poter seguire la spedizione direttamente dal sito del corriere.

Per maggiori dettagli consulta la pagina: Spedizioni e consegne

Il costo della spedizione varia in base alla destinazione andando da 4,99€ a 5,99€.

In tutti i casi, il costo della spedizione viene mostrato chiaramente nel carrello prima di completare il pagamento.

Per maggiori dettagli consulta la pagina: Spedizioni e consegne

La spedizione gratuita è disponibile al raggiungimento di specifiche soglie di spesa:

  • Clienti privati: spedizione gratuita per ordini a partire da 39 €.
  • Clienti registrati come OSS (Operatori Socio Sanitari): spedizione gratuita per ordini a partire da 99 €.

Il sistema calcola automaticamente il valore del tuo carrello e, se la soglia viene superata, la spedizione gratuita viene applicata in automatico.

Per maggiori dettagli consulta la pagina: Spedizioni e consegne

Appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’email di conferma o sms con il numero di tracking.
Grazie a questo codice potrai seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere che effettua la consegna.

Al momento non è disponibile una pagina di tracciamento interna al sito Farmoderm, quindi il monitoraggio va fatto direttamente dal portale del corriere indicato nella mail.

Se non ricevi l’email di conferma o hai difficoltà a visualizzare il tracking, puoi contattare la nostra assistenza indicando il numero d’ordine alla mail web@farmoderm.it.

Di solito i nostri ordini arrivano entro 72 ore dalla spedizione, ma in alcune zone o in periodi particolari (festività, alta richiesta) la consegna può richiedere qualche giorno in più.

Se il tuo ordine è in ritardo, ti consigliamo di:

  • Controllare il tracking ricevuto via email o sms, per verificare lo stato della spedizione sul sito del corriere.
  • Verificare se il corriere ha lasciato un avviso di passaggio o ha programmato un nuovo tentativo di consegna.
  • Se il tracking risulta fermo da più giorni o non ricevi alcun aggiornamento, contatta la nostra assistenza alla mail web@farmoderm.it comunicando il numero d’ordine: ci occuperemo noi di aprire una segnalazione al corriere.

Ci dispiace se questo dovesse accadere. In caso di prodotto danneggiato o errato, ti chiediamo di:

  • Scattare alcune foto chiare del pacco ricevuto, compreso l’imballaggio esterno e il prodotto difettoso o sbagliato.
  • Contattarci entro pochi giorni dalla consegna, indicando il numero d’ordine e allegando le foto.
  • Il nostro team verificherà la segnalazione e ti proporrà la soluzione più rapida: sostituzione del prodotto o rimborso secondo la nostra politica resi.

 

Consulta qui la nostra policy completa: Politica resi e sostituzioni
Per assistenza diretta scrivici alla mail web@farmoderm.it

Hai il diritto di richiedere il reso se non sei soddisfatto del tuo acquisto.

Ecco le condizioni principali:

  • Il reso deve essere richiesto entro i termini previsti dalla legge (14 giorni dal ricevimento dell’ordine, salvo diverse indicazioni).
  • I prodotti devono essere integri, non aperti e non utilizzati, con confezione originale sigillata.
  • Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni passo passo per restituire i prodotti.
  • Una volta verificata l’integrità degli articoli resi, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.

 

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Per richiedere un rimborso segui questi passaggi:

  • Contattaci entro i termini previsti (14 giorni dal ricevimento dell’ordine), indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.
  • Attendi la nostra risposta: ti invieremo le istruzioni per il reso con i dettagli sulla spedizione dei prodotti.
  • Una volta ricevuto e controllato il reso, procederemo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’ordine (salvo accordi diversi).

 

Ricorda che i prodotti devono essere integri, non aperti e non utilizzati. Se l’imballo o la confezione risultano alterati, il rimborso non potrà essere approvato.

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Sì, ma solo se l’ordine non è ancora stato preso in carico dal magazzino.

  • Se vuoi aggiungere, rimuovere o cambiare un prodotto, oppure modificare i dati di spedizione, contattaci il prima possibile indicando il tuo numero d’ordine.
  • Se l’ordine è già stato affidato al corriere, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo. In questo caso potrai comunque esercitare il diritto di reso una volta ricevuto il pacco.

 

Per richiedere modifiche o annullamenti ti invitiamo a scriverci subito alla mail web@farmoderm.it

Ordini e pagamenti

Su Farmoderm.shop puoi pagare in diversi modi sicuri e certificati:

  • Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express).
  • Pagamenti digitali come PayPal.
  • Bonifico bancario anticipato.
  • Contrassegno (pagamento alla consegna con un piccolo costo aggiuntivo).

 

Tutti i pagamenti online avvengono tramite connessioni sicure e sistemi di protezione dei dati.

Maggiori informazioni: Metodi di pagamento

Sì, puoi scegliere il contrassegno come metodo di pagamento e pagare direttamente al corriere al momento della consegna del pacco.

Il servizio ha un costo aggiuntivo di 5 €, indipendentemente dal valore dell’ordine.

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No, al momento non è possibile combinare più metodi di pagamento nello stesso ordine.
Dovrai selezionare un solo metodo tra quelli disponibili al checkout (carta, PayPal, bonifico o contrassegno).

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Sì. Creando un account su Farmoderm.shop puoi accedere in qualsiasi momento allo storico dei tuoi ordini, con tutti i dettagli di acquisto, pagamenti e indirizzi di spedizione.

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I nostri prodotti non sono detraibili. Se hai bisogno della fattura per altri scopi, puoi richiederla inviando una mail a amministrazione@farmoderm.it entro 3 giorni dall’ordine, indicando:

  • numero d’ordine,
  • ragione sociale o nome e cognome,
  • indirizzo di fatturazione,
  • partita IVA o codice fiscale,
  • PEC o codice SDI (se necessario).

 

Richieste oltre i 3 giorni non potranno essere prese in carico.

Per assistenza scrivi alla mail web@farmoderm.it

Stiamo lavorando a nuove funzionalità che renderanno lo shop ancora più vantaggioso.
Tra queste è prevista anche l’opzione “Abbonati e Risparmia”, che permetterà di ricevere i prodotti con consegna periodica a prezzo ridotto.

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  • inoltre, iscrivendoti alla newsletter avrai accesso a offerte e promozioni dedicate.

 

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Sì. Tutti gli acquisti su Farmoderm.shop sono protetti da sistemi di sicurezza certificati:

  • Connessione sicura HTTPS.
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  • Rispetto delle normative europee in materia di privacy e protezione dei dati personali.

 

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Metodi di pagamento e sicurezza

Durante il checkout troverai un campo chiamato “Codice sconto”.
Inserisci lì il codice ricevuto e clicca su Applica: l’importo verrà aggiornato automaticamente.

Attenzione: i codici sconto hanno condizioni specifiche (scadenza, minimo d’ordine, prodotti esclusi). Se il codice non funziona, verifica che i requisiti siano rispettati.

Le promozioni vengono comunicate in vari modi:

  • nella homepage e nelle schede prodotto del sito,
  • nella newsletter per i clienti iscritti,
  • in occasioni speciali (es. lanci di prodotto, periodi stagionali, ricorrenze).

 

Visita lo shop per vedere le offerte attive: Farmoderm.shop

Aziende ospedaliere, RSA, ADI, Comunità e Asili

La linea BIODERM® Isodermica è stata sviluppata da Farmoderm per la cura della pelle fragile, in particolare nei soggetti incontinenti, anziani, allettati o ricoverati in strutture sanitarie.

È utilizzata quotidianamente in RSA, ospedali, centri riabilitativi e nell’assistenza domiciliare, perché garantisce:

  • igiene delicata ma efficace,
  • prevenzione delle irritazioni e delle lesioni cutanee,
  • miglior benessere e comfort della persona.

 

Scopri di più: Linea Bioderm

Per garantire la massima efficacia, Farmoderm mette a disposizione la Metodica Applicativa BIODERM®, una guida pratica che spiega come utilizzare i prodotti nel modo corretto.

Se vuoi richiedere le schede, se hai dubbi sull’uso di un prodotto specifico o vuoi consigli personalizzati, puoi scriverci a web@farmoderm.it.

Per caregiver e professionisti che assistono persone con mobilità ridotta o pelle fragile, Farmoderm propone soluzioni specifiche per igiene, prevenzione e protezione cutanea.

La scelta migliore è il Kit di assistenza domiciliare e disabilità, che contiene tutto l’essenziale per garantire pulizia e protezione quotidiana. Scopri il kit

In alternativa, puoi consultare le nostre selezioni mirate per:

Sì, Farmoderm ha creato kit già pronti che semplificano il lavoro quotidiano dei caregiver e degli operatori sanitari.

Tra questi:

  • Kit di assistenza domiciliare e disabilità, pratico da utilizzare a casa o durante gli spostamenti. Scopri il kit

Questo kit contiene i prodotti fondamentali per garantire igiene, protezione e comfort a persone con esigenze specifiche.

Per chi desidera testare più formulazioni in modo pratico, sono disponibili anche altri kit dedicati ad altre necessità, pensati per offrire una selezione di prodotti essenziali: scopri i nostri kit.

Sì. La pelle dei bambini è particolarmente sensibile e necessita di prodotti sicuri e delicati. Per questo i nostri formulati sono utilizzati anche in asili e scuole dell’infanzia, dove l’igiene quotidiana è fondamentale.

Consulta lo shop: Tutti i prodotti Farmoderm

L’igiene delle mani è uno degli strumenti più importanti per prevenire la diffusione di infezioni, soprattutto in scuole, RSA e ospedali.

Farmoderm promuove le buone pratiche di lavaggio raccomandate dalle linee guida internazionali:

  • Lavaggio sociale: con acqua e detergente delicato, da eseguire più volte al giorno.
  • Lavaggio antisettico: con detergenti specifici o soluzioni disinfettanti, in caso di contatto prolungato con persone fragili.
  • Frizione alcolica: alternativa rapida quando non è disponibile l’acqua.

 

Al momento non è disponibile una guida scaricabile, ma stiamo lavorando per fornire materiale dedicato agli operatori e ai caregiver.

Scopri i nostri prodotti per l’igiene delle mani

Etica e Sostenibilità

Farmoderm opera secondo i più alti standard di qualità e sicurezza.
Le principali certificazioni sono:

  • UNI EN ISO 9001 per la ricerca, sviluppo e produzione di prodotti cosmetici e parafarmaceutici.
  • UNI EN ISO 22716 (GMP – Good Manufacturing Practices) per gli impianti di produzione, che garantisce processi controllati e sicuri.
  • Abilitazione come fornitore MEPA (Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione).

Farmoderm ha intrapreso un percorso concreto verso un futuro più sostenibile, con obiettivi misurabili:

  • Ridurre del 50% le emissioni di CO₂ entro il 2025.
    Utilizzare al 100% energia rinnovabile per le proprie attività.
    Lavorare solo con fornitori che garantiscono emissioni nette zero entro il 2030.
    Sostenere progetti ambientali e sociali in paesi come Madagascar, Ruanda e Vietnam.

 

Scopri di più: Creando un futuro più sostenibile
Leggi il nostro Report di sostenibilità

Ridurre la plastica e promuovere soluzioni riutilizzabili è una delle priorità di Farmoderm.
Le principali azioni già intraprese sono:

  • riduzione della grammatura dei flaconi da 500 ml e 1000 ml, con un risparmio di oltre 7,5 tonnellate di CO₂ all’anno;
  • utilizzo di materiali certificati e riciclabili, come il tappo in legno PEFC™ e i barattoli in vetro per la linea OPHIR;
  • eliminazione dei foglietti cartacei sostituiti da QR code digitali;
  • offerta di erogatori riutilizzabili al posto di quelli usa e getta al fine di ridurre i rifiuti di plastica;
  • obiettivo 2030: flaconi in materia prima riciclata e riutilizzabili al 100%.

 

Approfondisci: Creando un futuro più sostenibile

Sì. Farmoderm ha adottato un Codice Etico che stabilisce i principi di correttezza, trasparenza e responsabilità a cui devono attenersi tutti i collaboratori, fornitori e partner commerciali.

Il documento è pubblico e consultabile online: Codice Etico e Whistleblowing

Il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo 231 è uno strumento previsto dalla normativa italiana (D.Lgs. 231/2001).
Farmoderm lo ha adottato per garantire la conformità legale e prevenire comportamenti non corretti.

Per i partner e fornitori significa:

  • impegno a rispettare i principi etici e di trasparenza,
  • obbligo di evitare pratiche scorrette o in contrasto con la legge,
  • possibilità che il contratto venga risolto in caso di violazione del Codice Etico.

Approfondisci: Codice Etico e Whistleblowing

Il Report di sostenibilità raccoglie i progetti, gli obiettivi e i risultati raggiunti da Farmoderm in tema di ambiente e responsabilità sociale.

È disponibile online e scaricabile in formato PDF: Report di sostenibilità

FAQ - Domande frequenti

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