Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di richiedere il rimborso secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Tempistiche

• Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento del tuo ordine.
• Farmoderm rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto (salvo accordi diversi).

Condizioni per il rimborso

• I prodotti devono essere integri, non aperti e non utilizzati, nella loro confezione originale.
• Non sarà possibile rimborsare articoli che presentano confezioni aperte, alterate o non idonee alla rivendita.
• Eventuali costi di spedizione sostenuti per il reso rimangono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili a Farmoderm.

Come richiedere un rimborso

1. Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine tramite la mail web@farmoderm.it.
2. Indica il tuo numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.
3. Segui le istruzioni che riceverai dal nostro team per il rientro della merce.
4. Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso.