Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Farmoderm s.r.l., con sede legale in Piazza Castello 26 – 20120 Milano (MI), REA MI-1330557, P.IVA 09939050150, di seguito denominata ”FARMODERM” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.farmoderm.shop di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.farmoderm.shop, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

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ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

1.1. Con le presenti condizioni generali di vendita, FARMODERM vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.farmoderm.shop. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.farmoderm.shop e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

1.2. Il CLIENTE può procedere agli acquisti sul sito www.farmoderm.shop solo dopo essersi registrato. Durante la procedura di registrazione il CLIENTE si impegna a prendere visione, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da FARMODERM e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

1.3. Nella e-mail di conferma di ogni ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.Lgs. 206/2005

2.1. Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

2.2. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale FARMODERM si impegna a consegnare la merce;
– esistenza della garanzia legale di conformità dei beni acquistati.

2.3. Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a FARMODERM, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
FARMODERM S.R.L.
sede legale Piazza Castello 26 – 20120 Milano (MI),
sede operativa Via G. di Vittorio, 70 – 20026 – Novate Milanese (MI)
tel. 02.356.44.26– Fax 02.356.47.09
e-mail: web@farmoderm.it

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

3.1. Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di FARMODERM al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

3.2. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a FARMODERM eventuali correzioni.
FARMODERM si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentati su www.farmoderm.shop non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

3.3. FARMODERM si impegna a spedire la merce entro 10 giorni lavorativi decorrenti dell’invio da parte di FARMODERM dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

4.1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.

4.2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da FARMODERM, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità il CLIENTE verrà immediatamente contattato e informato telefonicamente per concordare come risolvere la problematica.

4.3. Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, FARMODERM rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui FARMODERM ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

5.1. Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà essere effettuato esclusivamente tramite le modalità di pagamento indicate sul sito www.farmoderm.shop.

5.2. In caso di pagamento con bonifico bancario anticipato l’ordine verrà evaso solo a ricevimento dell’accredito della somma relativa sul conto corrente di FARMODERM. 5.3. Le comunicazioni relative al pagamento con carta di credito e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.

5.3. Le comunicazioni relative al pagamento con carta di credito e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.

ARTICOLO 6 – Prezzi e Promozioni

6.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.farmoderm.shop sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

6.2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

6.3. Il CLIENTE accetta la facoltà di FARMODERM di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da FARMODERM al CLIENTE.

6.4. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da FARMODERM, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

6.5. Di tanto in tanto, possiamo eseguire promozioni di vendita o offrire altri incentivi (“Promozioni”) per acquistare particolari prodotti da noi.

6.6. La durata di qualsiasi promozione, le condizioni per qualificarsi per tale promozione e i prodotti che saranno soggetti a tale promozione saranno indicati in questa sezione dei presenti Termini e condizioni.

6.7. Se effettui un ordine di prodotti in relazione a qualsiasi Promozione, verranno applicati i termini e le condizioni specifici della Promozione stabiliti in quella sezione specifica e i termini generali stabiliti in questa pagina. Nella misura di qualsiasi incongruenza, prevarranno i termini specifici della Promozione stabiliti.

6.8. Promozione : Richiedi il tuo coupon gratuito
Validità: dal 10/08/2020 fino al: in corso
Farmoderm offre ai nuovi clienti un coupon sconto del valore massimo di 25 euro valido sul loro primo ordine su www.farmoderm.shop.
Per poter beneficiare della promozione, i clienti per la prima volta devono creare un account e registrarsi per ricevere le nostre e-mail promozionali. Il codice coupon è valido solo per il primo acquisto del valore minimo di 50 euro e può essere utilizzato solo una volta. Solo uno per famiglia o indirizzo. Farmoderm si riserva il diritto di rifiutare la promozione nel caso in cui sospetti che un cliente non sia nuovo o cerchi in altro modo di aggirare le regole.

6.9. Confezione gratuita RSA e Casa di Ripsosi: Condizioni di utilizzo. Questa promozione è valida solo per le case di riposo registrate. La richiesta di promozione può essere eseguita solo da un dipendente di una casa di riposo registrata. Solo 1 confezione di prodotti per ogni casa di riposo. La consegna dei prodotti avviene esclusivamente presso l’indirizzo della casa di riposo registrata.

6.10. Promozione : azione cedolare pubblicata sui quotidiani italiani dal 29/10/2020 al 15/11/2020

Validità: dal 29/10/2020 fino al: 30/11/2020 Il codice coupon è valido solo per un acquisto sul sito Farmoderm.shop e può essere utilizzato una sola volta per famiglia o indirizzo. Il codice coupon non è cumulabile con altri coupon o promozioni. Farmoderm si riserva il diritto di rifiutare la promozione nel caso in cui sospetti che un cliente cerchi in altro modo di aggirare le regole.

6.11. Promozione : Ottieni fino a 100euro in coupon-
Validità: dal 28/07/2021 fino al: 31/08/2021
Farmoderm offre ai clienti fino a 3 buoni sconto da utilizzare su Farmoderm.shop, se raccolgono abbastanza punti:
– coupon da 10eur (valido per qualsiasi acquisto di minimo 50eur) per 10 punti raccolti

-coupon da 20eur (valido per qualsiasi acquisto di minimo 100eur) per 20 punti accumulati
– coupon da 100 euro (valido per qualsiasi acquisto di minimo 300 euro) per 30 punti accumulati 

I punti possono essere raccolti eseguendo volontariamente una o più delle seguenti azioni:
– condividi il nostro post pre-creato su Facebook: 1 punto
– condividi il nostro post pre-creato su Twitter: 1 punto
– condividi il nostro post pre-creato su Linkedin: 1 punto
– condividi il nostro post pre-creato su Whatsapp: 1 punto
– condividi il nostro post pre-creato su Pinterest: 1 punto
– Metti mi piace e segui la nostra pagina Facebook: 1 punto
– Visita la nostra pagina dei prodotti per l’assistenza agli anziani e rispondi correttamente a una domanda: 2 punti
– Visita la nostra pagina dei kit di benessere OSS e rispondi correttamente a una domanda: 2 punti
– guarda un video e rispondi correttamente a una domanda: 2 punti
– registrarsi per un account OSS su farmoderm.shop (solo se sei OSS): 5 punti
– chiedi a una terza persona di iscriversi a questo programma utilizzando il tuo link di riferimento univoco: 5 punti

Ogni azione può essere eseguita solo una volta, ad eccezione dell’iscrizione di una terza persona tramite il link di riferimento.

Solo le prime 100 persone che raccolgono abbastanza punti riceveranno un coupon.

Per poter beneficiare della promozione, i clienti devono iscriversi al programma fornendo la propria email e il proprio nome. Iscrivendosi al programma, i clienti accettano di ricevere le nostre e-mail promozionali.

Ogni codice coupon può essere utilizzato solo una volta e solo dalla persona che si è iscritta al programma. Un solo coupon di ogni tipo per famiglia o indirizzo email. È possibile utilizzare solo 1 coupon per ordine. I coupon non sono cumulabili.
Farmoderm si riserva il diritto di rifiutare la promozione se sospetta che un cliente abbia già ricevuto o utilizzato coupon simili in precedenza, o stia cercando in altro modo di eludere le regole.

 

ARTICOLO 7 – Esclusione dal Diritto di recesso

7.1. I beni commercializzati sul sito www.farmoderm.shop rientrano nelle eccezioni al Diritto di Recesso come previsto dall’Art. 59 del Codice del Consumo poiché “beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute”. Pertanto, tutti gli acquisti effettuati sul sito www.farmoderm.shop non prevedono la possibilità del Diritto di Recesso.

ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità

8.1. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se denuncia il difetto a FARMODERM entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, inviando una mail a: assistenza@farmoderm.it o un fax allo 02.356.19.40
FARMODERM, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

ARTICOLO 9 – Modalità di consegna

9.1. FARMODERM accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti verranno spediti tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 10 gg. Lavorativi dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da FARMODERM.

9.2. Per ogni ordine effettuato sul sito www.farmoderm.shop, FARMODERM emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione “Storico ordini” dello spazio “Il mio account” del CLIENTE. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 10 – Responsabilità

10.1. FARMODERM non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 11 – Utilizzo e accesso accettabili

11.1. Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di FARMODERM e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

11.2 Quando si utilizza il sito FARMODERM non è consentito: (a) aggirare, disabilitare o interferire in alcun modo con qualsiasi funzionalità relativa alla sicurezza del sito o funzionalità che impediscono o limitano l’uso o la copia del contenuto accessibile tramite il sito; (b) fornire informazioni false nei dettagli dell’account; (c) utilizzare l’identità di un’altra persona senza l’autorizzazione di tale persona o fornire una falsa dichiarazione di agire per conto di una persona, entità o organizzazione; (d) utilizzare il sito se FARMODERM vi ha sospeso o vietato di utilizzarlo; (e) inviare messaggi indesiderati, spam o ripetitivi; (f) intraprendere qualsiasi condotta illegale o non autorizzata; (g) modificare, interferire, intercettare, interrompere o violare il sito; (h) abusare del sito introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale simile o intraprendendo qualsiasi altra azione che possa danneggiare il sito, le apparecchiature dell’utente del sito o avere un impatto dannoso sull’esperienza di utilizzo del sito da parte dell’utente del sito; (i) raccogliere dati dal sito se non in conformità con i presenti Termini di utilizzo; (j) inviare o contribuire con qualsiasi insulto o contenuto minaccioso, osceno, falso, scioccante o offensivo; (k) insultare, danneggiare o intimidire un altro utente del sito, un membro dello staff o altra persona; (l) inviare o contribuire con qualsiasi Contenuto senza l’autorizzazione del proprietario del contenuto stesso o violare in altro modo il copyright, il marchio o altri diritti di terzi; o (m) inviare o fornire informazioni o commenti su un’altra persona che siano falsi, privati, riservati o diffamatori (incluso l’accusa personale di un’altra persona di criminalità non dimostrata o di gravi illeciti che potrebbero danneggiare la sua reputazione agli occhi di chiunque legga il tuo commento).

11.3. Il mancato rispetto delle Regole di utilizzo accettabile costituisce una grave violazione dei presenti Termini di utilizzo e può comportare l’adozione di tutte o alcune delle seguenti azioni da parte di FARMODERM (con o senza preavviso): (a) revoca immediata, temporanea o permanente del tuo diritto utilizzare il sito; (b) rimozione immediata, temporanea o permanente di qualsiasi Contenuto utente; (c) emissione di un richiamo nei tuoi confronti; (d) azioni legali contro di te, inclusi procedimenti per il rimborso di tutti i costi (inclusi, ma non limitati a, ragionevoli costi amministrativi e legali) derivanti dalla violazione; e / o (e) divulgazione di tali informazioni alle autorità di contrasto qualora FARMODERM lo ritenesse ragionevolmente necessario.

11.4. Oltre a quanto sopra descritto FARMODERM può intraprendere qualsiasi altra azione che riterrà ragionevolmente appropriata.

11.5. L’accesso al sito è consentito su base temporanea e FARMODERM può limitarne o interromperne l’accesso in qualsiasi momento senza preavviso. FARMODERM non sarà responsabile se il sito non sarà disponibile in qualsiasi momento o per qualsiasi durata.

11.6. FARMODERM ha curato la preparazione dei contenuti del sito. Tuttavia, non sarà responsabile per eventuali errori od omissioni o per eventuali problemi tecnici che potresti riscontrare. Se FARMODERM sarà informata di eventuali inesattezze nel contenuto tenterà di correggerlo non appena ragionevolmente possibile.

11.7. Nonostante FARMODERM faccia ogni ragionevole sforzo per garantire che tutte le informazioni presentate sul sito siano corrette, queste sono presentate senza alcuna condizione o garanzia e il sito è reso disponibile all’utente “COSÌ COM’È”. FARMODERM non è pertanto responsabile per nulla che si verifichi a causa del contenuto presente sul sito.

11.8. In ogni caso, FARMODERM non si assumerà mai alcuna responsabilità per i Contenuti inseriti dagli utenti che utilizzano e fanno affidamento su qualsiasi Contenuto inserito da utenti interamente a proprio rischio.

11.9. FARMODERM esclude tutte le garanzie e le condizioni implicite per legge, nella misura consentita dalla legge applicabile.

ARTICOLO 12 – Privacy e Cookies

12.1. Il sito web www.farmoderm.shop utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc.) e che permettono a FARMODERM di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

12.2. FARMODERM informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.

12.3. Per maggiori informazioni consulta le nostre pagine Privacy e Cookie.

ARTICOLO 13 – Integralità

13.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 14 – Legge applicabile e Foro competente

14.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

14.2. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.